Technical Training & Knowledge Management
Diseño de entrenamiento, documentación, estandarización de conocimiento, troubleshooting y mejora de consistencia operativa.
INGENIERÍA · CONSULTORÍA TÉCNICA · ENABLEMENT · WEB
Libni Z. Ramírez
Ingeniero en Comunicaciones y Electrónica · Consultor Técnico · Fundador de ALLLO Studio
Mi trabajo se ha enfocado en traducir necesidades técnicas y de negocio en soluciones más claras: desde capacitación, documentación y preventa técnica hasta sistemas digitales orientados a conversión.
CIUDAD DE MÉXICOTecnología, conocimiento y negocio.
2021–2025Experiencia técnica y de enablement
IPN · ESIMEIngeniería en Comunicaciones y Electrónica
ES / ENEspañol nativo · Inglés técnico y conversacional
ALLLO StudioFundador · Diseño web y performance
PERFIL PROFESIONAL
Un perfil técnico construido entre ingeniería, conocimiento y experiencia de cliente.
Soy ingeniero en Comunicaciones y Electrónica con experiencia en capacitación técnica, gestión del conocimiento, preventa, demostraciones de producto, documentación, soporte operativo y coordinación con equipos técnicos.
Me interesa especialmente el punto donde la tecnología deja de ser solamente una herramienta y se convierte en algo que las personas pueden entender, adoptar y utilizar mejor.
Ese enfoque también dio origen a ALLLO Studio: aplicar pensamiento técnico, claridad de comunicación y estructura comercial al desarrollo de sitios web y sistemas digitales.
ÁREAS PROFESIONALES
Experiencia que conecta sistemas, personas y ejecución.
No es una trayectoria limitada a una sola disciplina. Mi experiencia combina operación técnica, comunicación, capacitación y consultoría.
Pre-Sales & Solutions Consulting
Requerimientos, demostraciones técnicas, validación de soluciones, propuestas técnico-comerciales y enablement para equipos de ventas.
Customer Enablement & Operations
Onboarding, adopción, soporte de implementación, coordinación de stakeholders y reducción de fricción entre equipos.
Web & Digital Systems
WordPress, WooCommerce, SEO técnico, analítica y construcción de experiencias digitales orientadas a conversión mediante ALLLO Studio.
TRAYECTORIA
Experiencia técnica con una constante: hacer que la información sea accionable.
Desde operaciones de telecomunicaciones hasta preventa y enablement, cada etapa ha fortalecido una parte distinta del mismo perfil profesional.
20232025
RICH PRODUCTS CORP
Service Desk Training Lead / Knowledge Management Analyst
Desarrollo de capacitación para Service Desk, documentación de soporte, estandarización de workflows, troubleshooting, escalaciones y coordinación con stakeholders internacionales.
20222023
MOTOROLA SOLUTIONS
Pre-Sales Engineer
Pruebas y demostraciones técnicas, validación de soluciones, apoyo a propuestas técnico-comerciales y capacitación para equipos comerciales y técnicos.
20212022
SENCINET
Operation Engineer
Implementación e integración de sistemas de telecomunicaciones, continuidad operativa, calidad, seguridad, cumplimiento y mejora de procesos.
FORMACIÓN
Ingeniería como base; aprendizaje continuo como método.
2016 — 2022
Ingeniería en Comunicaciones y Electrónica
Instituto Politécnico Nacional · ESIME Culhuacán
CERTIFICACIONES Y FORMACIÓN COMPLEMENTARIA
- Business Intelligence TechnicianFundación Carlos Slim
- NSE2 Network Security AssociateFortinet
- SaleswayMotorola Solutions
- E-commerce & Digital MarketingNeetwork
HERRAMIENTAS & CONOCIMIENTO
Capacidad técnica acompañada de documentación y comunicación.
Microsoft 365Microsoft TeamsExcelPowerPointKnowledge BasesITSM WorkflowsTechnical DocumentationWordPressWooCommerceGA4Google Tag ManagerSEO
ALLLO STUDIO
Construí ALLLO para aplicar una lógica de ingeniería al crecimiento digital.
ALLLO Studio combina diseño web, WordPress, e-commerce y performance marketing con una premisa sencilla: entender primero el objetivo de negocio y después construir el sistema digital adecuado.
Conocer ALLLO StudioFORMA DE TRABAJO
Claridad antes de complejidad.
Mi enfoque profesional busca que los sistemas, procesos y soluciones sean útiles para las personas que realmente tienen que operarlos.
Entender primero
Antes de recomendar una herramienta o solución, hay que entender el problema, el usuario y el contexto.
Documentar lo importante
El conocimiento útil debe poder repetirse, compartirse y mantenerse sin depender de una sola persona.
Comunicar con claridad
La precisión técnica tiene más valor cuando también puede explicarse de forma sencilla a distintos stakeholders.
CONTACTO PROFESIONAL
¿Quieres hablar sobre tecnología, enablement o un proyecto digital?
Puedes contactarme a través de ALLLO Studio. Para oportunidades profesionales, también puedes conectar conmigo mediante LinkedIn cuando el perfil esté configurado.
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