ALLLO STUDIO
Última actualización: febrero 2026
1.1 El alcance del servicio estará definido exclusivamente en la cotización aceptada por el cliente.
1.2 Todo requerimiento, funcionalidad, integración o modificación no contemplada expresamente en la cotización será considerado fuera de alcance y se cotizará por separado.
1.3 Alcance Técnico Validado:
En proyectos Web y E-commerce, el alcance técnico aprobado por escrito constituye la base estructural del proyecto. Cualquier modificación posterior que implique cambios de arquitectura, funcionalidades, estructura técnica o integraciones externas podrá generar:
Re-cotización
Ajuste de tiempos
Reinicio parcial o total del proyecto
El cliente declara que posee los derechos legales sobre todo material proporcionado (textos, imágenes, logotipos, bases de datos u otros recursos).
ALLLO STUDIO no será responsable por reclamaciones de terceros derivadas de infracción de derechos de autor o propiedad intelectual del material entregado por el cliente.
3.1 Proyectos únicos (Web, Branding, WhatsApp):
50% de anticipo para iniciar.
50% previo a la entrega final y liberación de accesos o archivos.
3.2 Servicios recurrentes (Ads, mantenimiento, soporte):
100% por adelantado bajo modalidad prepago mensual.
3.3 No Reembolsos:
Los pagos realizados no son reembolsables, ya que cubren reserva de capacidad operativa, planeación estratégica y costos administrativos ejecutados.
4.1 En servicios recurrentes, la falta de pago en la fecha acordada dará lugar a la suspensión inmediata del servicio sin previo aviso.
4.2 ALLLO STUDIO no será responsable por:
Pausa o pérdida de campañas publicitarias
Disminución de tráfico
Pérdida de métricas o datos
Impacto en resultados derivados de la suspensión
4.3 La reactivación podrá implicar costos adicionales si requiere nueva configuración o reestructuración técnica.
5.1 Los tiempos estimados comienzan una vez recibido el anticipo y la información completa requerida.
5.2 Cláusula de Pausa:
Si el cliente demora más de 15 días hábiles en entregar información o retroalimentación, el proyecto será pausado administrativamente.
5.3 Reactivación:
Podrá implicar un cargo adicional por reprogramación de recursos.
5.4 Abandono:
Si el proyecto permanece inactivo por más de 60 días naturales por causas del cliente, se dará por cerrado administrativamente sin obligación de reembolso.
6.1 Se incluyen 2 rondas de revisiones completas por proyecto.
6.2 Una ronda consiste en un listado consolidado de cambios enviado en un solo bloque.
6.3 Cambios adicionales o redirección creativa posterior a aprobación final se cotizarán a la tarifa por hora vigente de la agencia al momento de la solicitud, o mediante un nuevo presupuesto aprobado por ambas partes.
7.1 ALLLO STUDIO no garantiza resultados específicos (ventas, leads, ROI), ya que estos dependen de factores externos como mercado, competencia y presupuesto del cliente.
7.2 Cancelación:
El cliente podrá cancelar el servicio notificando con al menos 7 días naturales antes del siguiente ciclo de facturación.
7.3 Los pagos ya efectuados no son reembolsables.
7.4 ALLLO STUDIO no será responsable por:
Suspensión o bloqueo de cuentas publicitarias
Cambios en políticas de Meta o Google
Errores o fallas de plataformas externas
8.1 Cuando el servicio incluya dominio y hosting por un periodo determinado, la renovación posterior será responsabilidad del cliente.
8.2 ALLLO STUDIO no será responsable por suspensión derivada de:
Falta de renovación
Uso indebido
Incumplimiento de políticas del proveedor
9.1 Las metodologías, frameworks estratégicos, estructuras comerciales, procesos internos y documentación desarrollada por ALLLO STUDIO son propiedad exclusiva de la agencia.
9.2 El cliente no podrá reproducir, revender o replicar procesos internos sin autorización expresa por escrito.
9.3 Propiedad Condicionada a Liquidación Total:
ALLLO STUDIO retiene la propiedad intelectual, derechos de autor, código fuente, diseños, estructuras estratégicas y cualquier material generado durante la ejecución del proyecto hasta que el cliente haya liquidado el 100% del costo total acordado.
Ningún archivo editable, acceso administrativo, credencial técnica o material final será entregado en caso de existir adeudos pendientes.
Una vez liquidado el proyecto en su totalidad, se transferirá al cliente la propiedad de los entregables finales conforme al alcance contratado, sin incluir metodologías internas ni procesos operativos propios de ALLLO STUDIO.
La responsabilidad total de ALLLO STUDIO se limita, como máximo, al monto efectivamente pagado por el cliente por el servicio específico en cuestión.
ALLLO STUDIO podrá dar por terminada la relación comercial sin responsabilidad cuando exista:
Falta de respeto al equipo
Incumplimiento reiterado
Conductas poco éticas
Uso indebido de marca
Toda modificación de alcance, acuerdo adicional o ajuste deberá constar por escrito mediante correo electrónico o documento firmado.
Las promesas verbales no documentadas no serán vinculantes.
Para cualquier controversia, las partes se someten a la legislación mexicana y a los tribunales competentes de la Ciudad de México.
Al aceptar una cotización emitida por ALLLO STUDIO, el cliente declara:
Haber leído el presente documento
Haber recibido explicación clara de los alcances y limitaciones
Aceptar sin reserva alguna las condiciones aquí establecidas